Op dinsdagmiddag 23 juni kwamen ruim 140 relaties samen in het AFAS Theater in Leusden. Ondernemers, MT’s, leiderschapsteams, mensen uit het onderwijs… een mooie dwarssneden van onze klanten.  Een vraag die wij vooral stelde: hoe haal je het beste naar boven in de mensen om je heen?

Waar wij zelf de meeste energie uit halen? Niet uit het volle theater, maar uit wat we achteraf hoorden. Juist mensen die normaal niet warmlopen voor een symposium, een workshop of een lezing, gaven aan dat ze deze middag veel hebben meegenomen. Dat zegt voor ons meer dan welk applaus dan ook.

We blikken graag even terug op wat er die middag langskwam.

Liefde als basis voor leiderschap

Piet Mars, ondernemer en medeoprichter van AFAS, nam ons mee in liefde als basis voor leiderschap. Een verhaal dat persoonlijk en praktisch tegelijk was, en dat hij verbond met inzichten uit zijn eigen werk, De 10 Lessen.

Zijn kernlijn bleef hangen: de medewerker staat op één, vóór de klant. Geef mensen liefde en energie, en zij brengen die energie verder. Leiderschap is wat hem betreft dienen, en dat begint klein. Zelf de eerste stap zetten als het misgaat. Aanwezigheid boven druk: niet “doe meer”, maar “ik ben hier”. Juist dat wekt eigenaarschap.

Er zat een mooie parallel in met ons eigen vak. Goud zien betekent geloven in iemand vóórdat diegene het zelf doet.

En dan een eerlijke toevoeging die ons raakte. Het werkt niet altijd. Piet vertelde openhartig dat hij ook teleurstelling heeft moeten verwerken, dat mensen soms toch voor zichzelf en de korte termijn kiezen, en dat dienend leiderschap geen garantie is. Het sluit aan op iets wat wij zelf herkennen: niet elk stuk erts wordt goud, en de smid neemt niet elke klant aan. En toch ga je door. Niet uit naïviteit, maar omdat het de enige weg is die werkt.

Een zes of een negen?

Rosalinde Dijkman nam ons mee in de generaties op de werkvloer. Niet vanuit oordeel, maar vanuit omkijken en begrijpen. Haar beeld bleef hangen: de één ziet een zes, de ander ziet een negen, en allebei hebben ze gelijk. Het hangt er maar net vanaf waar je staat. Zo werkt het ook met generaties. Oudere én jongere mensen hebben allebei significante meerwaarde, juist omdat ze vanuit een ander punt kijken.

Kijk je, of zie je?

Ronald maakte het verschil scherp tussen kijken en zien. Kijk je naar de resultaten van je team? Of zie je je mensen werkelijk, voor het potentieel dat in hen zit? Een klein verschil in woorden, een groot verschil in leiderschap.

Leiden op een kompas

Ferdi liet zien dat zien en vormen allebei in het boek staan, als onderdeel van een kompas. Want dagen op de werkvloer zijn niet lineair. Er zijn geen één-tweetjes, geen standaardoplossingen die altijd werken. Daarom leid je je team op een kompas en niet op een script. Zo ben je voorbereid op elke situatie die zich aandient.

Tatiana ook in het zonnetje

Een bijzonder moment was de boekoverhandiging aan Tatiana, de ghostwriter van het boek. De meeste schrijvers houden hun ghostwriter stil. Wij doen dat bewust niet. Juist het goud in de mensen met wie we samenwerken mag boven komen. Ook Irina, de vrouw van Ronald, zetten we in het zonnetje.

Wie we ook niet mogen vergeten, is Marjo Grievink. Haar ervaring, connecties en enthousiasme maakten deze dag tot een prachtig evenement!

Het AFAS Theater verzorgde ons op alle fronten fantastisch. Dank daarvoor!

En nu verder

Tijdens de middag introduceerden we ook onze masterclass het goud vanbinnen. Wil je zelf ervaren hoe je leert leiden op een kompas, en het goud in je mensen naar boven haalt? Kijk dan op www.goud-in-handen.nl/masterclasses.

Was je erbij? Dan weet je waar we het over hebben. Was je er niet bij? Dan hopen we je een volgende keer te zien.

Ronald en Ferdi

Hoe vijf minuten per dag het verschil maken voor ‘de Sarah’ in jouw team

In het kader van de Week tegen Eenzaamheid.

Het verhaal van Sarah

Sarah werkt al een jaar in het team van Farid. Ze is zo’n jonge dame die je bijna niet zou zien. Ze komt stilletjes een paar minuten voor haar dienst binnen, scrollt op haar telefoon, knikt wanneer je iets vraagt, doet haar werk netjes. Geen problemen, geen gedoe. Maar ook… geen verbinding.

Wat je niet meteen ziet, is dat er achter Sarah een stille eenzaamheid schuilt. Haar ouders zijn vier jaar geleden gescheiden. Ze verhuisde met haar moeder naar een nieuwe woonplaats en zit op een school waar ze zich niet echt thuisvoelt. Gelukkig is er nog regelmatig contact met haar vader, bij wie ze om de week het weekend doorbrengt. Maar al deze kleine en grote gebeurtenissen hebben haar in een soort raar isolement gebracht — eentje die je niet opmerkt, tenzij je kijkt.

Farid is haar shiftleider. Zelf ooit begonnen als vakkenvuller. Hij is betrokken, empathisch, en zonder dat hij het altijd doorheeft, maakt hij nú het verschil voor Sarah. Omdat hij kijkt en af en toe heel bewust iets vraagt. Omdat hij elke dag even stilstaat bij wie er werkt en wie misschien even gezien moet worden.

week_tegen_eenzaamheid_goud_in_handen

Eenzaamheid neemt toe…

Volgens het RIVM voelt 1 op de 5 jongeren zich sterk eenzaam. Albert Heijn, als grootste jongerenwerkgever van Nederland, heeft dit gesignaleerd en onderneemt actie. Ze bieden een anonieme hulplijn, inspireren leidinggevenden om door te vragen en creëren ruimte voor verbinding in de werkomgeving.

Maar echte verandering ontstaat niet door systemen alleen. Het ontstaat door mensen zoals Farid. Die leren om aandacht te geven: doelgericht, bewust, dagelijks.

Leiderschap = Aandacht + Intentie

Aandacht is de basis voor vertrouwen. En vertrouwen is, zoals Patrick Lencioni stelt, de onmisbare fundering van elk sterk team.

Leiderschap betekent niet alleen sturen, maar ook zien. Dat geldt niet alleen voor managers of directeuren. Het geldt juist voor de teamleider, de hoofdcassière, de vulploegleider. Degenen die het dichtst bij de Sarah’s van deze wereld staan.

De 5-minuten-oefening: kleine routine, grote impact

Bij Goud in Handen trainen we leiders in bewustwording. Eén simpele gewoonte maakt al verschil:

Neem elke dag 5 minuten vóór je shift om stil te staan bij aandacht.

Stel jezelf deze vragen:

  1. Wie werkt er vandaag op mijn afdeling?

  2. Wie zijn 2 of 3 collega’s aan wie ik bewust aandacht wil geven?

  3. Wat waardeer ik in hen? En hoe kan ik dat vandaag laten merken?

En:

  • Waarin kan ik deze medewerker vandaag ondersteunen?

  • Welke kwaliteit van deze persoon wil ik vandaag benadrukken?

Door deze korte reflectie vóór je start, ga je anders het gesprek in. Je kijkt anders. En mensen voelen dat. Ze voelen zich gezien — en dat is het begin van verbinding.

Van eenzaamheid naar eigenaarschap

Aandacht creëert ruimte. Ruimte waarin mensen zich veilig voelen om zich uit te spreken, zich te ontwikkelen, initiatief te nemen. Zelfs iemand als Sarah: stil en teruggetrokkenan. In de juiste context kan ze opbloeien tot een collega met zelfvertrouwen, initiatief en kracht.

Maar alleen als iemand het eerst ziet.

Tot slot: wie is de Sarah in jouw team?

Misschien loopt ze vandaag je kantine in. Misschien begroet hij je straks bij het rooster. Misschien doet die collega zijn werk perfect, maar laat niemand echt binnen.

Leiderschap begint daar waar iemand besluit te kijken.

Dat is de visie van Goud in Handen. Geen oppervlakkige betrokkenheid, maar oprechte aandacht. Omdat achter elk gezicht een verhaal schuilgaat — en achter elk verhaal potentieel.

Wie zie jij vandaag? En wie zou je kunnen helpen zich gezien te voelen?

WhatsApp Neem contact op via WhatsApp