Tag Archief van: Retail

Succesvol Ondernemen in Uitdagende Tijden

Het zijn voor sommige ondernemers moeilijke tijden. Wij als Goud in Handen hebben gezien hoe ondernemers in de retail branche in moeilijke tijden boven water blijven. De rekeningen voor de energie zijn hoog, personeelskosten stijgen en marges lopen terug maar tegelijkertijd wil je dat de klanten niet te veel betalen voor de producten. Dit kan lastig zijn.

Overleven in de Retail: De Uitdagingen van Nu

Het runnen van een retailzaak gaat gepaard met diverse uitdagingen. De huidige markt vereist flexibiliteit en aanpassingsvermogen. Kosten die de pan uit rijzen kunnen ondernemers nachtmerries bezorgen. Toch zijn er lichtpunten die de donkere wolken kunnen verdrijven.

De Kern van Ondernemen: Een Sterke Visie Ontwikkelen

Belangrijk is dat je een goede ‘visie’ hebt. Als je een sterke visie hebt, weet je beter welke keuzes je moet maken en het helpt ook om je klanten en personeel te laten zien waar je zaak voor staat, of naartoe gaat. Zij kunnen dan jouw visie begrijpen en steunen.

Een Praktijkvoorbeeld: Visie tot Leven Brengen in de Supermarkt

Bijvoorbeeld, een tijdje terug waren we bij een supermarkt waar we een prachtig traject hebben mogen doen. We hadden een visie gecreëerd met de eigenaar. In de visie zat een verlangen om meer contact te hebben met de klanten van de supermarkt. Een half uur later werd er een tafelvoetbal de winkel in gesleept en werd er plezier gemaakt met de klanten. Een geweldig voorbeeld van een goede visie uitvoeren.

Goed Werkgeverschap: De Basis voor een Sterk Team

Het tweede punt is dat je goed moet zijn voor je personeel. Dit betekent dat je niet alleen zorgt dat ze genoeg betaald krijgen, maar ook dat ze toegerust worden. Wees positief, flexibel en begaan. Bedenk acties om de teamspirit op te krikken en zorg ervoor dat je werknemers eigenaarschap ervaren over de winkel. Wanneer je werknemers gelukkig zijn, dan werken ze beter en zijn ze beter tegen de klanten. En tevreden klanten komen vaker terug.

Jouw Zaak, Jouw Mensen: Bouwen aan Loyaliteit

Dus, als je een duidelijke visie hebt en goed voor je personeel zorgt, dan heb je al twee grote dingen gedaan om je zaak sterk te houden. Ook als het even niet zo goed gaat met de economie, heb je dan meer kans te slagen. Want mensen steunen graag winkels die laten zien waar ze voor staan en die goed zijn voor hun mensen. Dat maakt jouw zaak speciaal. Mensen herinneren zich dat, en het maakt dat ze graag bij jou kopen, zelfs als ze misschien ergens anders goedkoper kunnen krijgen wat ze nodig hebben. Met jouw medewerkers heb je Goud in Handen!

In de dynamische wereld van supermarkten is het essentieel dat medewerkers niet alleen hun taken kennen, maar ook de visie van het bedrijf omarmen. Hier komt het belang van ‘Medewerkers Toerusting’ naar voren. Maar wat betekent dit precies en hoe kan een programma als Goud in Handen hierbij helpen?

Wat is Medewerkers Toerusting?

Medewerkers toerusting gaat verder dan alleen training. Het gaat om het inspireren en verbinden van medewerkers aan de visie van een bedrijf. Bij Goud in Handen hebben we een uniek toerustingsprogramma ontwikkeld dat specifiek gericht is op leiders en medewerkers van MKB-bedrijven, waaronder supermarkten.

Waarom is dit belangrijk voor supermarkten?

In een supermarkt is het cruciaal dat elk teamlid de bedrijfsvisie begrijpt en deze in zijn of haar dagelijkse werkzaamheden integreert. Dit zorgt voor een hogere medewerkersbetrokkenheid, wat direct leidt tot betere resultaten op de werkvloer.

Investeren in je Personeel: De Sleutel tot Succes

Het personeel vormt het kloppend hart van elk bedrijf. Zij zijn degenen die dagelijks in contact staan met klanten, de bedrijfsprocessen beheren en de visie van het bedrijf tot leven brengen. Door te investeren in je personeel, investeer je niet alleen in hun professionele groei, maar ook in de groei en het succes van je bedrijf.

 

Richard Branson, de oprichter van Virgin, zei ooit: “Train mensen goed genoeg zodat ze kunnen vertrekken, behandel ze goed genoeg zodat ze dat niet willen.” Deze uitspraak benadrukt het belang van het investeren in je medewerkers. Door hen de juiste training, middelen en een positieve werkomgeving te bieden, creëer je een loyaal en toegewijd team dat bereid is om boven en buiten te gaan voor het bedrijf.

 

“Train mensen goed genoeg zodat ze kunnen vertrekken, behandel ze goed genoeg zodat ze dat niet willen.”

Richard Brandson – Virgin Group

 

In een tijdperk waarin talent een cruciale concurrentiefactor is, kan het investeren in je personeel het verschil maken tussen vooruitgang en stagnatie. Het is een investering die zich op de lange termijn altijd terugbetaalt.

De Visie van Goud in Handen

Onze visie is simpel: we willen ondernemers helpen om nog meer mensgericht te opereren. Dit leidt tot een hogere Return on Impact. Door medewerkers actief te betrekken bij de visie, nemen zij meer eigenaarschap, wat resulteert in een proactieve en betrokken houding.

We willen graag drie praktische tips met u delen over hoe u nog meer in uw personeel kunt investeren:

  1. Persoonlijke Ontwikkelingsplannen (POP): Creëer samen met elke medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan. Hierin staan hun ambities, vaardigheden die ze willen ontwikkelen en de stappen die nodig zijn om daar te komen. Dit toont niet alleen dat u om hun groei geeft, maar helpt ook bij het afstemmen van hun doelen met die van het bedrijf.
  2. Interne Kennisdelingssessies: Organiseer maandelijkse of tweemaandelijkse sessies waarin medewerkers hun kennis en ervaringen kunnen delen. Dit kan variëren van een workshop over een specifiek onderwerp tot het delen van een succesverhaal van een project. Het bevordert niet alleen de interne cultuur, maar versterkt ook de vaardigheden van het hele team.
  3. Feedback Loops: Zorg voor regelmatige feedbackmomenten, niet alleen tijdens beoordelingsgesprekken. Dit kan in de vorm van peer-reviews, 360-graden feedback of gewoon een informeel gesprek bij de koffiemachine. Door een cultuur van open feedback te bevorderen, voelen medewerkers zich gewaardeerd en begrepen.

Hoe werkt ons programma?

Goud in Handen biedt gepersonaliseerde programma’s die aansluiten bij de unieke behoeftes en uitdagingen van onze klanten. Onze kernwaarden zijn: Visie, Betrokkenheid, Creativiteit, Vrijheid en Discipline. Met ons team trainers zorgen we ervoor dat medewerkers in supermarkten en andere MKB-bedrijven volledig zijn toegerust met inspirerende visies.

Conclusie

Of u nu een supermarkt runt of een ander MKB-bedrijf, medewerkers toerusting is de sleutel tot succes. Bij Goud in Handen hebben we de tools en expertise om uw team te verbinden met uw bedrijfsvisie, wat leidt tot ongekende resultaten op de werkvloer.

Bent u geïnteresseerd in hoe Goud in Handen uw supermarkt kan helpen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

 

 

Met gemotiveerde en betrokken medewerkers heb je als ondernemer goud in handen.

Ronald & Ferdi
Goud in Handen Toerusters

Het citaat is de vaste overtuiging van Ronald en Ferdi. Met het medewerkers-toerustingsprogramma Goud in Handen, hebben zij een methode ontwikkeld waarmee managers, teamleiders en medewerkers meer betrokken raken bij de visie van het bedrijf en bij elkaar.

Balans tussen Resultaat en Betrokkenheid

Bedrijven zijn vaak sterk gericht op resultaat, efficiëntie en KPI’s. Hoewel dit begrijpelijk is vanwege omzetdoelen, kan het leiden tot medewerkers die enkel doen wat van hen verwacht wordt, zonder te begrijpen waarom. Dit heeft direct invloed op de klantrelatie, aangezien klanten zich ongezien voelen en de klanttevredenheid daalt.

Het programma “Goud in Handen” bevindt zich op het kruispunt van het sturen op goede KPI’s en het creëren van ervaringen waar klanten en werknemers blij van worden.

Een Visie Ontwikkelen en Betrokkenheid Creëren

We helpen bedrijven bij het ontwikkelen van een visie en het betrekken van hun managers, teamleiders en medewerkers bij deze visie. Een onderneming met de klant als middelpunt kan alleen slagen als het personeel begrijpt waarom dit zo belangrijk is.

De Vier Elementen van Succes

Tijdens de sessies spelen vier elementen een cruciale rol: bewogenheid, vrijheid, creativiteit en discipline. Relaties staan hierbij centraal. Leidinggevenden en medewerkers moeten betrokken zijn bij elkaar om succesvol te zijn.

Overtreffende Prestaties en Betrokkenheid

Bedrijven, afdelingen en medewerkers zullen zichzelf en hun omgeving overtreffen. Elke medewerker kan gemotiveerd worden als hij of zij zich gezien voelt.

Direct Zichtbare Resultaten

De resultaten van het toerustingsprogramma zijn direct zichtbaar. Het personeel is tevredener en voelt zich meer betrokken bij de visie van het bedrijf.

Positieve Feedback van Klanten en Medewerkers

We ontvangen zeer positieve feedback van klanten en medewerkers over het programma “Goud in Handen.” Bedrijven die kampen met ongemotiveerd personeel kunnen profiteren van dit programma, dat de investering meer dan waard is.

Meer Betrokkenheid bij Visie en Doelen Realiseren

Wil je dat je personeel meer betrokken raakt bij de visie en doelen van jouw onderneming? Neem dan vrijblijvend contact op met Goud in Handen. Of het nu gaat om een kloof tussen afdelingen onderling of het missen van ‘net’ dat beetje extra motivatie van jouw team, “Goud in Handen” wordt volledig afgestemd op de situatie in jouw organisatie.

Voor meer informatie of om te bespreken hoe het programma “Goud in Handen” jouw bedrijf kan helpen, neem contact op met Ronald Kersseboom via 06-51217786. Laat ons je helpen om de betrokkenheid en motivatie van jouw medewerkers te vergroten en zo het succes van jouw onderneming te waarborgen.